เมษายน 28, 2025
ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้นทุกวัน การรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ให้เหนียวแน่นถือเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญของความสำเร็จ ไม่ใช่แค่การขายให้ได้ครั้งเดียว แต่คือการสร้าง “ลูกค้าประจำ” ที่พร้อมกลับมาซื้อซ้ำและบอกต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น การมี ระบบสมาชิก ที่ทำงานร่วมกับเครื่องมือที่คนไทยใช้งานเป็นประจำอย่าง LINE OA จึงกลายเป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม
ลูกค้าทุกคนมี LINE ในสมาร์ทโฟนอยู่แล้ว
จากข้อมูลล่าสุดในรายงาน “Digital 2025: Thailand” โดย DataReportal ระบุว่า ณ ต้นปี 2025 ประเทศไทยมีผู้ใช้งาน LINE รายเดือน (Monthly Active Users) จำนวน 56 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นประมาณ 78.2% ของประชากรทั้งประเทศที่มีอยู่ประมาณ 71.6 ล้านคน(ข้อมูลอ้างอิง) ทำให้ LINE กลายเป็นช่องทางที่เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายที่สุด การมีระบบสมาชิกบน LINE OA ช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงของลูกค้า ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงแค่เพิ่มเพื่อนใน LINE OA ก็สามารถสมัครสมาชิกและรับสิทธิประโยชน์ได้ทันที เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและเล็กที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืน
ระบบสมาชิก (CRM) ผ่าน LINE OA มีข้อดีอย่างไร
ระบบสมาชิกผ่าน LINE OA ไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจเก็บข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีระบบ แต่ยังสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้วิเคราะห์พฤติกรรม สร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว และออกแบบแคมเปญที่ “ตรงใจ” ลูกค้าแต่ละกลุ่มได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการส่งคูปองส่วนลด การสะสมแต้ม หรือการแจ้งเตือนโปรโมชั่นแบบ Real-Time ทุกอย่างสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่ลูกค้าคุ้นเคยอยู่แล้ว แต่ทั่งนี้ผู้ประกอบการก็ต้องมองหาระบบที่สามารถรองรับความต้องการของธุรกิจได้ด้วย
แพลตฟอร์มอย่าง DeepBLOK ช่วยให้การสร้างระบบสมาชิกบน LINE OA เป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะมีหน้าร้าน POS เว็บไซต์ E-commerce หรือแอปพลิเคชันของตัวเอง ก็สามารถเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ ระบบรองรับทั้งการแบ่งกลุ่มลูกค้า การตั้งเงื่อนไขสะสมแต้ม และการส่งข้อความแบบ Personalized ที่ออกแบบได้ตามพฤติกรรมหรือความสนใจของลูกค้าแต่ละราย
ลูกค้าไม่ต้องพกบัตรสมาชิก เพราะบัตรสมาชิกอยู่กับลูกค้าของคุณตลอดเวลา
ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต ระบบสมาชิกบน LINE OA ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องพกบัตรสมาชิกแบบเดิมอีกต่อไป เพียงแค่คลิกผ่าน Rich Menu บอกเบอร์โทร หรือสแกน QR Code ก็สามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ทันที ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในระบบกลาง ทำให้ไม่สูญหาย และสามารถตรวจสอบประวัติการใช้งานย้อนหลังได้อย่างครบถ้วน ธุรกิจสามารถบริหารจัดการข้อมูลสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งกลุ่มลูกค้า การวิเคราะห์พฤติกรรม หรือการส่งโปรโมชั่นเฉพาะบุคคล
ใช้ LINE OA เดิมที่มีอยู่ ไม่ต้องเริ่มใหม่ให้ยุ่งยาก
หนึ่งในอุปสรรคสำคัญของการเริ่มต้นระบบสมาชิก คือหลายธุรกิจต้องเปิด LINE OA ใหม่แยกจากบัญชีหลักที่ใช้สื่อสารกับลูกค้าเดิม ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสน และเสียโอกาสในการเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าเดิมที่มีอยู่แล้ว
DeepBLOK เข้าใจปัญหานี้ จึงออกแบบระบบให้สามารถเชื่อมต่อกับ LINE OA เดิม ของธุรกิจได้ทันที โดยไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่ ไม่ต้องเปลี่ยนช่องทางการสื่อสาร เพียงแค่ผูกระบบสมาชิกเข้ากับ Rich Menu เดิม ลูกค้าเดิมที่เป็นเพื่อนใน LINE อยู่แล้วก็สามารถเข้าสู่ระบบสมาชิกได้อย่างราบรื่น ไม่สะดุด
ไม่เพียงแค่ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย แต่ยังช่วยให้คุณรักษาความต่อเนื่องในการสื่อสารกับลูกค้า พร้อมยกระดับการจัดการ CRM ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ลดอัตราการถูก Block ใน Line OA
การส่งข้อความแจ้งเตือนแบบถูกที่ถูกเวลา และเกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าจริง ๆ เช่น ข้อเสนอเฉพาะสมาชิกในแต่ละระดับ หรือแจ้งเตือนสิทธิ์พิเศษเฉพาะบุคคลตามโอกาส จะช่วยลดความรำคาญจากข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง และลดโอกาสที่ลูกค้าจะกดบล็อก LINE OA ของคุณ เพิ่ม Engagement และรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณในระยะยาวอีกด้วย
เพิ่มจำนวนผู้ติดตามใน Line OA ไปในตัว
หากเชื่อมต่อกับ Line OA อย่างสมบูรณ์แล้ว ย่อมทำให้ผู้ติดตาม Line OA ของธุรกิจคุณเพิ่มมากขึ้นไปในตัว เป็น One stop service ที่ช่วยสื่อสารการตลาด และโปรโมชั่น รวมถึงจัดการสมาชิกได้อย่างเป็นระบบที่จุดเดียว
ทั้งหมดนี้เริ่มต้นใช้งาน DeepBLOK ได้ง่ายในราคาเพียง 1,500 บาทต่อเดือน คุณก็สามารถสร้าง ระบบสมาชิก ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น เพิ่มยอดขายได้มากขึ้น และเติบโตได้อย่างยั่งยืนในยุคที่ทุกการสื่อสารต้องเร็วและแม่นยำ
ระบบสมาชิก DeepBLOK สามารถช่วยคุณได้อย่างไร
ระบบสมาชิกของเราช่วยให้คุณ สร้างวิธีการสะสมคะแนนได้หลากหลายวิธี เช่น สมัครสมาชิกใหม่ เข้าร่วมกิจกรรม ให้คะแนนตามระดับสมาชิก หรือซื้อสินค้าครบตามกำหนดหรือตามรายการสินค้า แลกคะแนนได้อย่างอิสระ ไม่ว่าจะเป็นการแลกเป็นของรางวัลสุดพิเศษ ส่วนลด บัตรกำนัล หรือร่วมสนุกกับเกมส์และกิจกรรมต่างๆ ที่คุณออกแบบเองได้ มี APIs พร้อมเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น POS E-commerce หรือ Delivery เป็นต้น
และข้อได้เปรียบอื่นๆที่ ระบบสมาชิก DeepBLOK แตกต่างจากระบบอื่นๆ
-
- เริ่มต้นได้ง่าย เพียง 1,500 บาท ต่อเดือน สำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิก ไม่เกิน 2,000 คน ไม่มีการจำกัดฟังก์ชั่น
-
- รองรับการเล่นโปรโมชั่น ให้คะแนนในระดับสินค้า
-
- รองรับการเล่นโปรโมชั่น ลูกค้าซื้อสินค้า และได้รับคูปองส่วนลด เพื่อใช้ในบิลถัดไป อัตโนมัติ
-
- รองรับการใช้งานหลายแบรนด์ ในระบบสมาชิกเดียวกัน
-
- รองรับการเชื่อมต่อผ่าน APIs (POS, Website, Mobile application, ERP และอื่นๆ)
-
- รองรับการตั้งข่าวสาร แคมเปญแลกคะแนน แบบเฉพาะบุคคล (Personalized News & Campaign)
-
- ไม่จำกัดจำนวนสมาชิก จำนวนแบรนด์ จำนวนสาขา จำนวน Admin
-
- รองรับการแบ่งกลุ่มชั้นสูง (กลุ่มลูกค้าซื้อเยอะ ซื้อน้อย หรือ กลุ่มที่กำลังจะหายไป [Advanced Segmentation]
-
- รองรับการส่ง Promotion ผ่าน Line Notification เฉพาะบุคคล (Targeted Campaign)
